W. Edwards Deming est né le 14 octobre 1900 à Sioux City, Iowa, et est décédé le 20 décembre 1993 à Washington, D.C. Il était un scientifique américain, statisticien et professeur influent pour son travail révolutionnaire dans la gestion de la qualité et le contrôle des processus statistiques. Deming est largement reconnu pour ses contributions à la reprise réussie de l’économie japonaise après la Seconde Guerre mondiale, où ses théories et principes de gestion ont joué un rôle crucial. Il a souligné l’importance d’une approche systématique de l’amélioration de la qualité, plaidant pour une philosophie de gestion basée sur les processus plutôt que sur la performance individuelle. Les théories clés de Deming, telles que le cycle Plan-Do-Check-Act et la “réaction en chaîne de Deming”, ont profondément impacté diverses industries dans le monde, favorisant une culture d’amélioration continue et de centricité client. Son travail continue d’être très influent, façonnant les pratiques modernes en gestion de la qualité et en leadership organisationnel.