Tony Hsieh (1973-2020) était un entrepreneur américain et homme d’affaires originaire de l’Illinois. Il a fréquenté l’Université Harvard où il a obtenu un diplôme en informatique. Il a cofondé le réseau de publicité en ligne LinkExchange, qui a été vendu à Microsoft pour 265 millions de dollars en 1999. Hsieh est ensuite devenu PDG de Zappos, un détaillant en ligne de chaussures et de vêtements, où il a révolutionné la culture d’entreprise en plaçant le service client et le bonheur des employés au premier plan. Il est également l’auteur du best-seller “Delivering Happiness” et a investi dans plusieurs startups, témoignant ainsi de sa passion pour l’innovation et l’entrepreneuriat. Ses contributions au monde des affaires lui ont valu une reconnaissance notable, notamment en étant élu par le magazine Fortune comme l’un des “40 Under 40” en 2000. Malheureusement, Tony Hsieh est décédé le 27 novembre 2020 des suites de blessures subies lors d’un incendie dans sa maison dans le Connecticut.