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Ambiance Légère Autour de Cocktails et d'Optimisme Nourri
Bob Nelson
Il est toujours plus facile – et généralement beaucoup plus efficace – de se concentrer sur le changement de son comportement plutôt que sur celui des autres.
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Comportement
Rien que le fait d’écouter signifie beaucoup plus que ce que vous pouvez imaginer pour la plupart des employés.
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Conférencier
Vous obtenez le meilleur effort des autres non pas en allumant un feu en dessous d’eux, mais en construisant un feu à l’intérieur.
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L'effort